To najlepšie, čo Microsoft robí so svojou konzolou Xbox novej generácie s kódovým označením Xbox Scarlett, je poskytnúť hráčom možnosti hrať si, ako chcú. V pozadí úspechu služby Play Anywhere pokračujú funkcie ako Xbox Game Pass a pripravovaný projekt xCloud, ktoré umožnia hráčom vychutnať si ich hry na domácich konzolách, počítačoch a mobilných zariadeniach, aj keď si neplánujú kúpiť Xbox Scarlett.,
Počas brífingu spoločnosti E3 2019 a potom vedúci predstavitelia Xboxu objasnili, že výber hráča je základom, na ktorom sa prijímajú všetky ich rozhodnutia. Aj keď používatelia predplatného Xbox Game Pass už ponúkajú možnosť hrať viac ako 250 exkluzívnych hier pre Xbox a hry tretích strán - niektoré z nich pri uvedení na trh a len za 10 dolárov mesačne, teraz budú môcť využívať xCloud na streamovanie týchto hier z ich konzoly Xbox One (alebo Scarlett) na akékoľvek iné zariadenie podľa vlastného výberu. K dispozícii je tiež nový Game Pass pre hráčov PC, ktorý funguje rovnakým spôsobom, ako aj pridanie zľavy na hry v obchode Microsoft. Azda najprekvapivejšie boli odhalené tituly ako Halo: The Master Chief Collection, Gears 5 a niekoľko ďalších, ktoré sa okrem obchodu Microsoft Store objavia aj na Steame.
Spoločnosť Microsoft je už niekoľko rokov na špici spolupráce v oblasti konzol a už v roku 2016 oznámila, že umožní hranie v sieti medzi hráčmi Xbox Live a akýmikoľvek inými platformami, ktoré sú ochotné ju podporovať. Spoločnosti Microsoft a Sony ešte nedávno oznámili spoluprácu, v ktorej budú spolupracovať na zatiaľ neznámych technológiách umelej inteligencie a cloud computingu. Aj keď zatiaľ jediným hmatateľným dôkazom tejto dohody bolo Sony využívajúce infraštruktúru dátových centier spoločnosti Microsoft Azure na ukladanie vlastných informácií o streamovaní cloudu, skutočnosť, že obe spoločnosti používajú rovnaké centrá z rovnakého dôvodu, umožňuje skutočnú vzájomnú prepojiteľnosť konzoly. o to pravdepodobnejšie v budúcnosti.
S tým, ako sa prostredie hier čoraz viac rozširuje v rôznych krajinách, platformách a demografických údajoch, má tento prístup oveľa väčší zmysel ako obmedzovanie sa na jednu konzolu a obmedzené exkluzivity. Na trhu, ktorý už prekypuje predplatiteľskými službami, hrá spoločnosť Microsoft obe strany poľa tým, že ponúka hry rôznymi spôsobmi a kanálmi. (Aj keď to neznamená, že hry prvej strany nie sú dôležité, ale možno exkluzivity konzol nie sú pre Xbox Game Studios najvyššou prioritou.) Vďaka diverzifikácii spôsobov distribúcie budú hráči, ktorí nikdy konzolu Xbox nevlastnili, schopní zažiť hry, ktoré pre nich predtým neboli k dispozícii. A vylepšením služieb pre hlavné publikum konzoly Xbox spoločnosť Microsoft dúfa, že nielen privedie zákazníkov, ktorí sa vracajú, ale tiež priláka nových vývojárov, obsah,a spotrebitelia naraz.
Zo všetkých videohier, ktoré kedy vznikli, sú v súčasnosti k dispozícii iba dve hry na krížové hranie na všetkých troch hlavných konzolách tejto generácie (rovnako ako na PC): Rocket League a Fortnite. Oba sú kritické hity a sú veľmi populárne; tieto dve hry predstavujú to, čo sa stane, keď je základňa fanúšikov hry taká silná, že núti spoločnosti spolupracovať. Po sledovaní, ako komunita reaguje na zdržanlivosť spoločnosti Sony pri hraní na viacerých platformách, sa zdá, akoby sa spoločnosť Microsoft rozhodla, že umožnenie zákazníkom konzoly Xbox robiť veci tak, ako chcú, môže byť najlepšou obchodnou stratégiou vpred.