Ceny akcií spoločnosti Activision Blizzard včera klesli po víkendovej udalosti BlizzCon 2018, ktorú možno aspoň v krátkodobom horizonte najlepšie charakterizovať ako marketingovú katastrofu. Po potvrdení, že je vyvíjaných niekoľko projektov Diablo, a vydaní oznámenia, odhalili Diablo Immortal, mobilnú hru, ktorú účastníci a dlhoroční fanúšikovia Diabla nehľadali.
Nádeje boli skôr na odhalenie hry Diablo 4, a to aj napriek tomu, že Blizzard (a my) varoval fanúšikov, že k tomu tento rok na BlizzCone nedôjde. Pretože je internet taký, aký je, teraz máme nespočetné množstvo memov a klipov z nepríjemnej prezentácie keynote a otázok a odpovedí, ktoré dominujú na sociálnych sieťach Reddit, sociálnych sieťach a serveroch Blizzard. Presvedčte sa tu.
Súvisiace: Naše myšlienky na BlizzCon 2018 Diablo Immortal Announcement Fiasco
Negatívnosť je extrémna, ak je prehnaná, a je to pre značku všetko zlé. Je to niečo, čo bude navždy spojené s Blizzardom, rovnako ako online pasy a loot boxy pre Electronic Arts.
V prvých hodinách zmizlo z jedného z prívesov Diablo Immortal viac ako 100 tisíc označení „páči sa mi to“, a hoci to môže byť Google / YouTube, ktorý účtuje za roboty, ako niektorí naznačujú, správy naznačujú, že komentáre boli tiež odstránené. Je to naozaj nepríjemné, pretože online, vývojári a komunitní manažéri nemôžu a nehovoria o tejto téme kvôli úrovni toxicity. V súčasnosti nemôže byť na stránkach Twitter alebo Facebook Diablo alebo Blizzard zverejnený žiadny príspevok bez útokov súvisiacich s Immortal.
V snahe znížiť možnú reakciu a komentáre (najmä na Facebooku, kde môžu používatelia priamo komentovať fotografie), ktoré včera v noci vrátili avatary z profilov na sociálnych sieťach späť z Diablo Immortal na Diablo 3.
Herný tím Screen Rant sa predtým podelil o svoje myšlienky týkajúce sa odhalenia hry Diablo Immortal na BlizzCone 2018, ako by sa dalo (čítať: malo) zvládnuť lepšie a ako niektoré reakcie určite prekračujú hranice. Napriek tomu by fanúšikovia, ktorí platia, mali právo vyjadriť svoju nespokojnosť a úplne bezpodmienečne by mali byť hlasmi spotrebitelia. Je to jediný dôvod, prečo sa Xbox One dostal od hrozného produktu, ktorý bol prvýkrát predstavený v roku 2013, ku konzole, ktorá je v najlepšej pozícii pre budúcu generáciu herných platforiem.
Blizzard možno nemal dráždiť komunitu tak, ako to robil, a mohol zdieľať to isté oznámenie Diablo Immortal, keby ho len predostreli inak. Alebo jednoducho pokračujte a oznámte, že z dlhodobého hľadiska bude existovať Diablo 4 (v jednom okamihu sa údajne malo predstaviť na BlizzCone 2018). Fanúšikovia sú ochotní čakať a o transparentnosti sa dá niečo povedať, najmä v tomto prípade, keď všetci hovoria o očividnom.
Teraz, keď je Diablo Immortal realitou pre Android, iPhone a iPad, je potrebné odhaliť viac informácií. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadny dátum vydania mobilnej hry, väčšie obavy však pramenia z toho, že sa titul dostane k čínskemu vývojárovi NetEase, ktorý má vo svojich minulých mobilných hrách históriu dravých a anti-spotrebiteľských monetizačných praktík.
Skrytie ikon na sociálnych sieťach to nerieši.